本社记者 于洪涛

近日，有驻马店市民向记者反映称：“在当地药店，消费者在没有医生开具处方的情况下，就可以在药店随意买到处方药，在当地不少药店销售处方药品已成常态化。”

市民多次拨打市长热线投诉国药堂大药房销售处方药无果。

驻马店市民郑义（化名）告诉记者：“2021年1月25日，我拨打市长热线(12345)投诉驻马店国药堂大药房无处方销售处方药和退烧药，而且在其购买药品时，药店并没有执业药师。”

投诉此事后，驿城区市场监管局一王姓工作人员回复郑义称：“国堂大药房无处方销售处方药，已责令整改，进行了警告处罚，处罚结果不会对外进行公示，我们过去检查时发现执业药师是在店的。”

郑义就此事多次进行投诉，而且在当下疫情防护形势仍然严峻的情况下，郑义说：“驿城区市场监管局为国药堂大药房这种危险行为保驾护航，甚至充当了保护伞的作用。”

药店出售处方药必须严格按照规范的要求执行，但驻马店国药堂大药房并没有依法依规营业，而监管部门工作人员对该药店的行为，态度极为模糊，其中原委不得不让人深思……

驿城区市场监督管理局（食药监）王守业副局长：药店如果凭处方销售，药店不可能生存。

2021年3月20日，市民郑义再次拨打市长热线反映驻马店市国药堂大药房涉嫌违法出售处方药、退烧药、感冒药等。24日，驿城区市场监督管理局一自称王姓的工作人员回复郑义称：“开药店也不容易，可以给双方协调一下。并表示，他们的领导需要相关证据，目前他们没查出来国药堂有违法售卖处方药的行为。”

无独有偶，2021年7月4日，一位张姓市民打电话告诉记者，他曾拨打市长热线投诉驻马店国药堂大药房违法出售处方药、感冒药、退烧药等。

驿城区市场监督管理局一焦姓工作人员对张先生的投诉做出了回复。该工作人员称：“听你的声音好像熟，你说他出售处方药，都出售什么药了，我们前几个月也进行了处罚。而且你说的疫情期间售卖退烧药，我们这儿没有这个规定，驻马店疫情跟其他地方不一样。我想问你，你举报的无理性、故意性举报比较多，我们也不能凭你一个电话就去。”随后便很不耐烦的挂掉了电话。

张先生告诉记者：“我实在搞不明白，为何作为监管部门，在得到有人举报药店违法售药并有足够证据能够证明此行为时，监管部门不去查处药店的违法售药行为，反而诬陷反映人是恶意举报，让我们不仅怀疑监管部门和药店之间是否存在着千丝万缕的利益纠葛，要不然如此简单的违法行为竟得不到有效查处，然而还屡禁不止。去年7月19日，驻马店市市场监督管理局李华荣局长接听市长热线（12345），我打电话反映国药堂大药房长期售卖处方药得不到查处和制止。监管局工作人员反而说我是恶意投诉。我对相关工作人员变相保护药店的行为进行了投诉，驻马店市市场监督管理局的领导在市长热线里称：‘一定会批评教育相关工作人员，对国药堂违法售卖处方药一事，市局会直接调查或责令区局第一时间处理并及时给予反馈。’但是截至目前一年有余，仍未接到市场监管局工作人员的反馈电话，国药堂依然在正常售卖处方药……”

对此，驿城区市场监督管理局（食药监）王守业副局长告诉记者：“如果处方药都凭处方销售，这个药店不可能生存。如果你去县里，哪个都没有，药店主要靠卖处方药生存。”

记者将上述情况电话反馈给驻马店市市场监督管理局李局长。但截至发稿，记者未接到任何回复。

就驿城区范围内违法销售处方药行为、如何保障群众用药安全等问题，记者曾多次电话约访驿城区相关负责人，但未成功。截至发稿，记者未接到任何回复。

针对市民拨打市长热线投诉药店违法售卖处方药一年多竟然制止不住该违法行为，涉事药店敢于顶风违纪，违背国家禁令，无视国家“禁令”，为何相关监管部门对这些问题视而不见，相反还斥责反映人是无理、恶意举报，这算不算是一种变相的保护，这中间的内情不得不让人深思，究竟是谁在充当这些药店违法售卖处方药的“保护伞”？让这些违法违纪现象禁而不绝？国家的禁令缘何在当地得不到落实，希望当地政府和领导能够引起重视，将这一问题调查清楚，严厉查处违法违纪行为。

3月初记者走访了驿城区的多家药店，发现这些药店违法销售处方药的情况依然非常普遍。售卖处方药品过程中，均不要求出示处方，交钱就可以随意买到处方药品，像头孢胶囊、罗红霉素胶囊等抗生素类、降压降糖等处方药都可以直接销售，工作人员除了趁机推销保健品之外未索要医生开的处方。也无咨询任何病情，没有登记身份信息，全程与购买衣服一般毫无障碍。此外，记者在药店看到各种打折优惠的“促销”标签，尤为醒目，包括处方药，购得越多越便宜。

安全用药关系百姓生命安全，为何驻马店国药堂大药房面对举报依然我行我素继续售卖处方药？驿城区范围内处方药违法销售为何如此泛滥？希望相关部门重视，给百姓一个安全的用药环境。