信访积案“回头看”确保稳定促发展

　　2019年，睢县自然资源局以“维护社会稳定，构建平安和谐”为目标，全面排查化解各类涉土矛盾纠纷和安全隐患，围绕重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，制定信访积案化解百日行动方案，深入开展信访积案大排查、大起底、大化解、大清仓行动。用心用情做信访，用行动依法维护群众合法权益，解决了一批长期没有解决的矛盾问题。截至2019年10月30日，共处理疑难信访积案8件。

　　一是认真排查，明确责任。对近一年来发生的信访案件，尤其是对有集体上访和个人缠访、闹访倾向的突出信访问题进行一次拉网式排查，建立台账，明确责任领导和责任人。

　　二是制定方案，明确任务。对排查出的信访积案，由分包各乡镇的局领导负责协调、督办，制定化解方案，明确任务，倒排工期。做到“事要解决”、“案结事了，息访罢诉、群众满意”。无法解决的信访疑难问题，及时向当地政府沟通，将问题融入“大信访”,形成部门合力，从根本上化解问题，为群众排忧解难。

　　三是集中化解，用心引导。全面落实依法分类处理信访诉求工作规程，引导信访群众依法维权、依法信访，转变一些群众“信访不信法”“信上不信下”的思想观念。对排查出的各类矛盾纠纷和重点人员，加强组织协调，落实化解责任。对可能采取极端行为的人员，要逐一落实见面、化解、稳控、消除危险的责任；对已解决的信访问题，要进行及时回访，面对面的沟通，让群众解开思想情绪，息诉罢访。