睢县自然资源局为确保社会和谐稳定，切实增强人民群众安全感、满意度和获得感，该局精心部署、周密安排，多措并举，在全县自然资源系统深入开展矛盾大排查大化解百日行动。

　　一是精心组织，制定方案。决定自2019年4月2日至2019年7月10日，集中开展矛盾大排查大化解百日行动。召开“百日行动”专题会议，通报近期有关涉土信访案件，制定“百日行动”实施活动方案，对集中化解信访积案进行了具体安排和部署。明确工作职责，做到任务清、职责明、措施实，确保百日行动取得实实在在的成效。

　　二是认真排查，建立台账。对近一年来发生的信访案件，尤其是对有集体上访和个人缠访、闹访倾向的突出信访问题重点排查；对可能采取极端行为的人员，要逐一落实见面、化解、稳控、消除危险的责任。确保不留空档和死角；对排查发现的信访案件，逐案建立台帐，明确责任领导、责任人员和化解时限，着重解决好群众反映的实际问题。

　　三是加强学习，宣传到位。增强自然资源系统依法行政意识，不断提高运用法治思维以及法治方式解决问题的能力，耐心做好信访群众的说服劝导工作，按照法定受理范围和规定程序，依法分类处理投诉请求，积极引导群众依法维权、依法信访，转变一些群众“信访不信法”“信上不信下”的思想观念，对群众合理诉求依法按政策处理到位，问题已解决到位，但信访人法律意识薄弱、理解偏差仍然上访的，要做好思想教育工作，确保稳控到位。

　　四是明确任务，集中化解。根据“属地管理、分级负责”

　　的原则，集中时间，对辖区内排查出的信访积案，各乡镇国土所属于第一责任人，由分包各乡镇的局领导负责协调、督办，制定化解方案，力求“事要解决”、“案结事了，息访息诉、群众满意”。对国土部门一家无法解决的信访疑难问题，及时向当地政府沟通，将问题融入“大信访”,形成部门合力，从根本上化解信访问题。