孟州市赵和国土所在对农村群众矛盾纠纷的调查分析过程中，发现相当一部分矛盾纠纷与宅基地的有关，针对这一情况，该所积极采取措施，在实行分片包干的基础上，采用“五心”调解宅基地矛盾纠纷取得明显成效。一是依法调处宅基地纠纷要出于“公心”，要公平、公正、公开；二是讲解法律政策时要有“耐心”，要讲细、讲透、讲清楚，力求做到通俗易懂；三是为群众利益着想要“细心”，不能因为调解纠纷而任意伤害群众的切身利益；四是为群众办事一定要像对待自己的亲人那样“热心”；五是配合多个部门共同调解土地纠纷要用“真心”，杜绝不属于国土所的事就粗心大意，应付了事的情况发生。上半年以来，该所共通过“五心”法独立调解宅基地纠纷6起，联合市局相关科室调解2起，没有发生一起因调解不当而上访的事件，有效地促进了辖区的和谐稳定。