谷旦国土所立足本职工作，从“四零”出发，扎实做好信访稳定工作。

    一是接待群众零距离。坚持文明接待制度，对信访人热情接待，耐心解释，明确答复，通过将心比心，以情换情，对来访人员进行心理疏导，拉近群众距离，妥善化解矛盾纠纷。

    二是矛盾排查零空挡。通过开展接访活动，集中解决长期积累的重信重访疑难问题。重点排查围绕土地上宅基地纠纷，土地补偿安置，违法用地等容易引发信访突出问题，以及群众反映强烈的难点问题，对不稳定因素进行全面分析研究，把矛盾化解在基层，解决在当地，切实做到超前预防，超前化解。

    三是化解矛盾零失误。坚持办理信访初访，做到件件有人管，桩桩有落实，事事有回音，同时对排查出的重大涉土信访和重信重访矛盾纠纷，通过联合接访，公开听证等有效措施，确保辖区内不发生重大群体性和进行上访滋事事件。

    四是信息畅通“零报告”。按局党组要求，每天坚持24小时值班，认真落实信访零报告制度，随时掌握涉土信访稳定动态，确保涉土信访信息畅通。 （张孬蛋）