近年来，谢旗营城所采取“六字口诀”狠抓涉地信访工作，及时稳妥化解涉地矛盾纠纷，全镇连续2年实现省、市涉地零信访。一是工作人员职责“明”。除安排2名专职信访调解员负责日常信访工作外，还明确要求每人包挂一个片，及时了解、掌握信访隐患信息。二是日常接待来访“好”。推行文明接访，坚持做到接待热心、聆听专心、调查细心、答复耐心。三是及时掌握信息“早”。坚持每周五召开信访调度会，确保各类信访苗头能够早发现、早化解、早罢访，有效避免越级上访。四是信访调查处理“快”。群众因宅基地、承包田等纠纷来信、来访后，在第一时间赶到现场调查走访，掌握第一手资料，协助村组及时拿出处理意见，力求快速结案，给群众一个明白答复。五是信访解决方式“巧”。在接待群众来访和查办信访案件时，坚持依法办案，注重调解技巧，确保不激化情绪，把不稳定因素化解在萌芽状态。六是处理情况记录“清”。在化解处置信访案件中，认真记录各个环节的情况，全面收集材料，登记造册归档，确保办案准确率。

武陟县国土资源局  牛福杰